Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Trend-Box осуществляет обмен и возврат товара надлежащего качества на протяжении 14 дней с момента покупки, если соблюдены следующие условия: Товар не использовался и сохранил товарный вид; Не повреждена упаковка. Обмен и возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет клиента. Деньги за возвращен товар надлежащего качества возвращаются на карту клиента до 3-х рабочих дней. Обмен товара осуществляется до 2-х рабочих дней с момента получения посылки на почте. Товары ненадлежащего качества отправляется нам на экспертизу срок 10-14 дней, если товар утратил свои свойства не по вине клиента, Trend-Box обменяет товар на аналогичный, если аналогичного товара нет в наличии клиент имеет право выбрать новый товар на такую же суму или возврат средств.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.